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企業(yè)走入品牌誤區(qū),踐行品牌方式影響品牌發(fā)展。
作者:湯興奎 日期:2011-5-3 字體:[大] [中] [小]
品牌在營(yíng)銷中最根本的作用就是區(qū)別,品牌是差異化營(yíng)銷的基礎(chǔ),是區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。二十一世紀(jì)之初,隨著我國與世界貿(mào)易的接軌,各種各樣的營(yíng)銷理念也從國外復(fù)制蔓延到國內(nèi),這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然,也是國內(nèi)企業(yè)走向?qū)I(yè)化營(yíng)銷和品牌化經(jīng)營(yíng)之路的標(biāo)志。各行各業(yè)的企業(yè)主或高管們都在植入品牌的營(yíng)銷理念。
知曉品牌理論不難,踐行品牌營(yíng)銷卻是最關(guān)鍵的核心問題。筆者研究品牌工作多年,接觸過很多行業(yè)的品牌營(yíng)銷研究項(xiàng)目,筆者發(fā)現(xiàn),企業(yè)主雖然意識(shí)到品牌的重要性,也投入大量的資金去建立和塑造品牌,但事實(shí)上并沒有得到他們所預(yù)期的收益,這一點(diǎn)不是特例,而是共性,是大多企業(yè)主都頭疼的事情。甚至有的企業(yè)主在懷疑和否定品牌在營(yíng)銷中的價(jià)值。信心與收益嚴(yán)重不對(duì)稱,影響到了企業(yè)主對(duì)于品牌方面的投資熱情和力度。事實(shí)上,品牌理論沒有錯(cuò),品牌在營(yíng)銷中的影響力也沒有錯(cuò),筆者更相信是企業(yè)方面在理論與實(shí)踐對(duì)接的過程中出現(xiàn)了偏差,是踐行品牌的方式不合理性造成了品牌的價(jià)值作用沒有發(fā)揮出來。
很多企業(yè)主或從事品牌工作的營(yíng)銷者們都走入了一個(gè)品牌意識(shí)誤區(qū)。直觀或主觀的認(rèn)為建立品牌,無外乎就是設(shè)計(jì)個(gè)品牌標(biāo)志,設(shè)計(jì)高檔精美的包裝,設(shè)計(jì)一系列的差異化的品牌視覺形象,然后用媒體組合的方式去推廣。如此便真正建立品牌了嗎?不然。這只是品牌的一個(gè)表象,甚至說,這個(gè)階段還沒有品牌的影子。
筆者服務(wù)過的很多企業(yè)主在大談品牌營(yíng)銷時(shí),都將重點(diǎn)放在了產(chǎn)品包裝上,動(dòng)輒幾萬元到幾十萬元的包裝設(shè)計(jì)費(fèi)用,的確也設(shè)計(jì)出了精美的高檔包裝,尤其是食品行業(yè),更講究包裝形象的美感、新穎和精致。賣產(chǎn)品賣的就是包裝,這句行內(nèi)流傳已久的話足以透析出現(xiàn)代的品牌營(yíng)銷很浮躁,撇棄了本質(zhì),而注重于表象,這是個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。一個(gè)標(biāo)志、一套精美的包裝、一系列視覺形象設(shè)計(jì)只是品牌中的視覺力,這個(gè)環(huán)節(jié)決定不了品牌的價(jià)值,品牌還有文化力、價(jià)值力、情感力、服務(wù)力需要企業(yè)去精心的塑造和維護(hù)。精美的包裝及高端品質(zhì)的形象只是會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)品溢價(jià),但這絕不是品牌溢價(jià)。產(chǎn)品溢價(jià)會(huì)隨著市場(chǎng)變量的因素而產(chǎn)生不確定的浮動(dòng),至于品牌溢價(jià)確確實(shí)實(shí)是品牌價(jià)值累積的品牌資產(chǎn)增值能力。
蜂蜜行業(yè),筆者不甚了解,但多少也接觸過一些,也服務(wù)過一個(gè)東北地域的蜂蜜品牌。蜂蜜甚至是整個(gè)蜂業(yè)產(chǎn)業(yè)可以說是我國的優(yōu)勢(shì)資源,占據(jù)全球蜂蜜資源的80%以上的供應(yīng)量。如此龐大的資源和生產(chǎn)能力,但在整個(gè)價(jià)值鏈中,國內(nèi)蜂蜜企業(yè)所占據(jù)的只是一少部分的利潤(rùn)。中國依然扮演著中國制造者的角色。沒有核心研發(fā)技術(shù)、沒有核心品牌資源,中國的蜂業(yè)會(huì)一直從事著低價(jià)值的生產(chǎn)和營(yíng)銷行為!凹夹g(shù)突破”是國內(nèi)蜂蜜企業(yè)在研發(fā)能力方面形成自己專利技術(shù)的核心關(guān)鍵詞,也是由制造轉(zhuǎn)變成創(chuàng)造的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。而在品牌建立方面,應(yīng)撇棄浮躁的心態(tài),經(jīng)營(yíng)食品,最本質(zhì)因素的是品質(zhì)、是質(zhì)量,而不是花哨的包裝,品質(zhì)是關(guān)乎消費(fèi)者健康和生命的保障,更是品牌生命力得以長(zhǎng)久的先決條件。若是產(chǎn)品品質(zhì)沒有優(yōu)勢(shì),再精美高檔的包裝也支撐不了產(chǎn)品的高價(jià)格策略。價(jià)格取決于價(jià)值,更是受市場(chǎng)供求影響。精美的包裝就能提升價(jià)格,只能說明企業(yè)在產(chǎn)品資產(chǎn)上具有很大的價(jià)格泡沫,是泡沫總有破滅的一天。企業(yè),尤其是食品企業(yè)最好不要抱有僥幸的心理,行內(nèi)一些乳品企業(yè)因?yàn)楫a(chǎn)品品質(zhì)的因素而倒閉破產(chǎn)的案例足以說明一點(diǎn),沒有產(chǎn)品品質(zhì)做堅(jiān)強(qiáng)的后盾,再老牌的企業(yè)也會(huì)遭受資產(chǎn)泡沫危機(jī)。
如何建立和提升品牌生命力,筆者根據(jù)多年的品牌管理咨詢經(jīng)驗(yàn),可為蜂蜜企業(yè)提供幾點(diǎn)參考的建議。
1、先做蜂蜜深加工產(chǎn)品或蜂蜜飲品。蜂蜜是品質(zhì)消費(fèi)品,更是特定需求產(chǎn)品,蜂蜜是人人都可以食用,但不一定是人人每天都食用,這種產(chǎn)品是特定需求類消費(fèi)。一個(gè)地域類的品牌要在幾年內(nèi)做成全國的知名品牌,需要耗費(fèi)巨資去做宣傳推廣,去建立渠道并且完成鋪貨。這種方式是需要有足夠資產(chǎn)實(shí)力的企業(yè)才能運(yùn)用的一種強(qiáng)勢(shì)推廣手段。筆者建議蜂蜜企業(yè),可以聯(lián)合食品專家或飲品企業(yè)一起開發(fā)蜂蜜類飲品,如蜂蜜綠茶,蜂蜜飲料等。飲品相比蜂蜜更能快速的切入?yún)^(qū)域市場(chǎng)或全國市場(chǎng),在飲品打開市場(chǎng)局面,并有一定的市場(chǎng)占有率和較高的知名度后,蜂蜜企業(yè)可借機(jī)向市場(chǎng)推入同品牌的蜂蜜產(chǎn)品。
2、建立蜂蜜9999純度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。蜂蜜嚴(yán)格界定,算是一種天然食材,但由于天然產(chǎn)量有限,需要人工養(yǎng)殖和一系列的生產(chǎn)程序,蜂蜜的純度則會(huì)下降。筆者建議蜂蜜企業(yè)研發(fā)蜂蜜提純技術(shù),率先在行業(yè)內(nèi)建立99.99%甚至純度更高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,來形成企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資產(chǎn),從產(chǎn)品的品質(zhì)上領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
3、互動(dòng)營(yíng)銷,用活動(dòng)傳遞品牌情感價(jià)值。品牌不只是投入大量的資金去做媒體廣宣,品牌最終是要在消費(fèi)者心理占據(jù)一個(gè)位置,品牌需要和消費(fèi)者交流與溝通,需要消費(fèi)者體驗(yàn)與反饋。不能單純的只以活動(dòng)提升銷量,活動(dòng)最大的效用是讓消費(fèi)者在情感上感受品牌的文化、內(nèi)涵和價(jià)值。
4、系列產(chǎn)品滿足消費(fèi)需求,星級(jí)服務(wù)穩(wěn)定會(huì)員群體。只有不斷研發(fā)新產(chǎn)品和系列的產(chǎn)品,才能滿足消費(fèi)者的不同需求,才能擴(kuò)大市場(chǎng)的容量,而后續(xù)的星級(jí)服務(wù)體系才能讓會(huì)員群體重復(fù)性消費(fèi),提升銷量的同時(shí),更能讓會(huì)員對(duì)品牌產(chǎn)生忠誠度。
以上只是筆者對(duì)蜂蜜企業(yè)的一點(diǎn)誠懇建議,品牌不是投入,它是一項(xiàng)長(zhǎng)期投資項(xiàng)目,只要?jiǎng)?wù)實(shí)的踐行品牌運(yùn)營(yíng),品牌會(huì)產(chǎn)生幾何式的價(jià)值變力,終究會(huì)為企業(yè)帶來可觀的收益和資產(chǎn)價(jià)值。在這里,筆者祝愿國內(nèi)的蜂蜜企業(yè)能真正的成為品牌創(chuàng)造者,也希望未來幾年能看得見在全球市場(chǎng)上都可以叫得響的中國蜂蜜品牌。
湯興奎,中國新銳策劃?rùn)C(jī)構(gòu)總監(jiān)、資深營(yíng)銷管理人、品牌管理咨詢?nèi)耸、特約撰稿人,曾任大型民營(yíng)醫(yī)藥集團(tuán)董事長(zhǎng)助理,多年管理及策劃實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),后現(xiàn)代品牌營(yíng)銷倡導(dǎo)者,七節(jié)點(diǎn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理,361策劃模式:三個(gè)制定、 六個(gè)包裝、一個(gè)執(zhí)行,擅長(zhǎng)資源整合營(yíng)銷,在汽車、醫(yī)藥、房產(chǎn)、食品、美容、服飾、家居、餐飲等行業(yè)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)的客戶有保時(shí)捷、寶馬、豐田、北大荒集團(tuán)、三六一度、業(yè)之峰、百事可樂、三兄弟家具、凱德商用、艾琳特王牌櫥柜、北京布鞋、老鼎豐等。長(zhǎng)期致力于品牌管理、營(yíng)銷傳播、市場(chǎng)研究等領(lǐng)域的實(shí)踐與創(chuàng)新。QQ:1571219107 手機(jī):15245087624 E-mail:seniorcxo@163.com